Geschäftsprozesse optimieren durch digitale Transformation & Webentwicklung in Basel

Die Geschäftslandschaft von heute verändert sich rasant schnell. Dadurch ist die Automatisierung zu einem Schlüsselfaktor für die Steigerung der Effizienz, die Senkung der Kosten und die Verbesserung der Produktivität geworden. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen umfasst der ganze Einsatz von Technologie zur Ausführung wiederkehrender Aufgaben oder Prozesse in einem Unternehmen. Dadurch kann auch manueller Aufwand ersetzt werden. Dies geschieht, um Kosten zu minimieren, die Effizienz zu steigern und Abläufe zu rationalisieren.

Die Entscheidung, ob Sie einen Tech-Mitgründer für Ihr Start-up benötigen oder nicht, hängt von diversen Faktoren ab. Insbesondere das eigene Geschäftsmodell, die Rolle der Technologie im Unternehmen, dessen Produkt oder Dienstleistung, das eigene technische Fachwissen und die zur Verfügung stehenden Ressourcen spielen eine grosse Rolle. Hier sind einige Überlegungen, die bei solch einer Entscheidung helfen können:

CMS (Content-Management-Systeme) verhalten sich anders als Seitenerstellungsprogramme. Ein CMS wird auf einem eigenen Server gehostet, was für die meisten Menschen bereits zu einigen Schwierigkeiten führt. Es stellen sich Fragen wie:

Software as a Service (SaaS) hat die Art und Weise, wie Unternehmen und Verbraucher Software nutzen, verändert. Bei der SaaS-Programmierung erstellen Entwickler Software, die remote in der Cloud und nicht auf den Geräten einzelner Benutzer gehostet wird. Dieser Ansatz bietet eine Reihe von Vorteilen und verändert die Landschaft der Softwareentwicklung und -nutzung. Die Skalierbarkeit und Zugänglichkeit sind nur zwei der vielen Vorteile von SaaS Produkten. 

Entdecken Sie die Macht bezahlter Werbung in sozialen Medien und Suchmaschinen. Lernen Sie, wie Sie Ihre Online-Präsenz mit zielgerichteten Anzeigenkampagnen auf Facebook, Google und anderen Plattformen steigern können.

Glaubt man all diesen Internet-Gurus, so stellt man schnell fest, dass viele nur dem neuesten Trend hinterherlaufen, dabei aber oft vergessen, dass Endverbraucher und Website-Benutzer sich gerne zurechtfinden und dann auch dabei bleiben.

Im digitalen Zeitalter dient eine Corporate Website als digitales Abbild eines Unternehmens. Zudem ist diese häufig die erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden, Partner und Mitarbeiter. Da sich Technologie und Verbrauchererwartungen rasant weiterentwickeln, ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass ihre Website aktuell ist. Jedoch nicht nur die Aktualität, sondern auch die Zukunftssicherheit ist von enormer Bedeutung. Das heisst, dass Websites so entworfen und umgesetzt werden müssen, dass sie sich an die sich im Laufe der Zeit ändernden Trends, Technologien und Benutzerbedürfnisse anpassen können.

Unter «aktiver Monetarisierung» einer Website verstehen wir bei Webentertainer, dass sich der Website-Besucher eindeutig für den Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung entscheiden muss. Dies sind Online-Shops, kostenpflichtige Downloads oder Spendenaufrufe, bei denen der Kunde seine Kreditkarte oder eine andere Zahlungsmethode verwenden muss.

Content Marketing ist die Kunst, mit Inhalten Reichweite auf Google, Facebook und allen anderen Social-Media-Plattformen zu erzielen. Es gibt viele verschiedene Formen von Content Marketing. Diese unterscheiden sich zum einen durch das Medium des Inhalts, z.B. Video, Audio-Podcast oder Text (mehr dazu im nächsten Blogpost), zum anderen unterscheiden sie sich in der Form des Inhalts. Hier unterscheiden wir zwischen aktuellen Artikeln und Evergreen Content.

Das Herausfinden der Intention des Nutzers fällt unter das Thema User Journey. Die konkrete Umsetzung dieser Erkenntnisse wird als User Experience bezeichnet.

Um noch einmal ein kleines Beispiel zu geben: Nehmen wir an, wir haben ein Abschleppunternehmen und möchten, dass Kunden über unsere Website mit uns Kontakt aufnehmen.

Eine weitverbreitete Form der aktiven Monetarisierung ist die Bereitstellung von sogenannten Content-Upgrades für Blogbeiträge. Dabei handelt es sich meist um Hörbücher oder Videos zu einem bestimmten Thema.

Organische Reichweite im Internet kann auf zwei verschiedene Arten erzielt werden. Zum einen über Social Media Postings, zum anderen über Suchmaschinenoptimierung bei den verschiedenen Suchanbietern wie Google, Bing und Yandex.

Die Entscheidung für eine professionelle Website lohnt sich, wenn Sie im Internet Reichweite aufbauen wollen. Ein weiterer Punkt ist die größere Flexibilität und Unterstützung. Auch die Qualität der Website ist entscheidend. Sie muss von qualifizierten Personen erstellt und gepflegt werden, wenn Sie möchten, dass die Website Ihr Unternehmen unterstützt und nicht nur vor sich hin vegetiert und langsam verfällt.

Wie bereits im letzten Beitrag beschrieben, gibt es auch beim Content Marketing verschiedene Medien. Die großen drei Medien sind sicherlich Text, Audio und Video.

Jedes dieser Medien hat seine eigenen Vor- und Nachteile (auf den verschiedenen Plattformen im Internet), derer man sich bewusst sein sollte.

Die Softwareentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ist ein entscheidender Teil der digitalen Transformation. Im Gegensatz zu grösseren Unternehmen stehen KMU häufig vor Herausforderungen wie begrenzten Budgets, weniger internen technischen Ressourcen und dem Bedarf an massgeschneiderten Lösungen, die zu Nischenmärkten oder spezifischen Geschäftsprozessen passen.

Wenn das Design fertig ist und Sie die User Journey und die User Experience bedacht und umgesetzt haben, sollten Sie sich dringend um Ihre Texte und Bilder kümmern.

Auch hier gibt es mehrere Aspekte, die berücksichtigt werden müssen.

SEO (Suchmaschinenoptimierung) ist ein riesiger Themenbereich, der nicht in einem einzigen Blogbeitrag behandelt werden kann. Was wir hier jedoch abdecken können, ist eine kleine Teilmenge des gesamten Themas. In diesem Blogbeitrag werden wir das Thema On-Site-SEO-Optimierung behandeln.

Dabei geht es um die Art und Weise, wie wir Texte in Blogbeiträgen und statischen Seiten erstellen sollten. Andere Themen wie technische SEO und Off-Site-SEO würden hier den Rahmen sprengen und werden separat behandelt.

Suchmaschinen wie Google und Co: Diese sind für den langfristigen Erfolg einer Website verantwortlich und sollten regelmäßig mit neuen Blogbeiträgen gefüttert werden (ca. alle 4 Monate 1 Beitrag mit mindestens 300 Wörtern und gut strukturiert).

Vor allem kleine Unternehmen sollten dringend Teile ihres Tagesgeschäfts automatisieren, um mehr Kapazitäten für die Betreuung ihrer Kunden zu haben. Zum Glück gibt es dafür keinen besseren Ort als das Internet.

Warum brauche ich eine Website für mein Unternehmen und was ist ihr Zweck? Im Grunde ist eine Website ein Informationsmedium, das gleichzeitig den ersten Eindruck eines Unternehmens vermittelt.

Wir können also sagen, dass Ihre Website das Gesicht Ihres Unternehmens im Internet ist.

Technische Optimierung Ihrer Website - Sobald der Server, das CMS, das Design, die Texte und die Bilder auf einem akzeptablen Niveau sind, ist es Zeit für die technische Optimierung der Website. Spätestens hier hören die meisten Laien auf und lassen ihre Website so, wie sie ist.

Facebook Funnels sind ein interessantes Thema. Es beinhaltet oder berührt viele Themen. Für einen funktionierenden Facebook Funnel benötigen Sie in den meisten Fällen eine Bild- oder Videoanzeige, einen Anzeigentext und eine Landing Page auf Ihrer Website. Dort sollte auch ein Formular vorhanden sein, das Kontaktinformationen sammelt und an ein E-Mail-Automatisierungsprogramm sendet.

Das Thema Content Marketing haben wir bereits im letzten Beitrag angesprochen. Aus diesem Grund widmen wir uns in diesem Beitrag den folgenden Themen.

Generell unterscheiden wir beim Online-Marketing immer zwischen organischer und bezahlter Reichweite. Die organische Reichweite, wie sie zum Beispiel beim Content Marketing der Fall ist, ist hauptsächlich für den langfristigen Erfolg einer Website verantwortlich.

Der Prozess der Nutzung digitaler Technologien zur Schaffung neuer Geschäftsprozesse, Kultur- und Kundenerlebnisse (oder zur Änderung bestehender Geschäftsprozesse), um den sich ändernden Geschäfts- und Marktanforderungen gerecht zu werden, wird auch «digitale Transformation» genannt. Die digitale Transformation beschreibt somit die Neuerfindung des Geschäfts im digitalen Zeitalter. Die digitale Transformation beinhält mehr als der Vertrieb, das Marketing und den Kundenservice. Der Blick auf Ihre Kunden und die Interaktion mit Ihnen gehört ebenfalls in den Bereich der digitalen Transformation.